Atunci când firma ta se extinde, vrei să ai alături de tine parteneri de încredere, pe care să te bazezi chiar și în situații speciale.
Astfel, alegerea unei firme de transport internațional de marfă vine la pachet cu mai multe aspecte de luat în seamă.
De ce?
Pentru că partenerul greșit îți poate aduce întârzieri, costuri suplimentare și chiar pierderi în încasări.
În acest articol îți prezentăm 5 aspecte de care să ții cont în alegerea companiei potrivite pentru transportul internațional de marfă.
- Asigură-te că are experiență și reputație în transportul internațional de marfă
Primul lucru pe care trebuie să-l verifici este experiența firmei în domeniul transportului internațional de marfă.
Și știm. Pare evident la prima vedere. Însă ai rămâne surprins ce cazuri speciale am întâlnit cu diverși clienți ce au trecut pragul ușii noastre.
Companiile cu o experiență vastă sunt în general mai bine echipate pentru a gestiona provocările și ulterioarele probleme.
Iar dacă te întrebi cum poți verifica experiența și reputația unei firme, atunci e și mai simplu:
Tot ce ai de făcut este să cauți recenziile din Google primite de compania respectivă, precum și testimoniale ce ar trebui puse la vedere pe site.
Astfel îți dai seama dacă ai în fața ta un partener de încredere sau nu.
- Anboline are o experiență de peste 5 ani în transportul internațional de marfă, pe rute din Europa și Asia
- Avem multiple specializări in transportul international de marfuri generale, frigorifica si ADR (marfuri periculoase), utilaje si echipamente standard sau agabaritice precum și efecte personale.
- Intereseaza-te dacă are capacitățile logistice necesare
Sfatul nostru este să verifici dacă firma are parteneri și reprezentanți în țările în care ai nevoie să trimiți marfa. Spre exemplu, nu vrei să te trezești că marfa ta nu va ajunge la destinație din cauza unor probleme logistice neașteptate, iar tu “castigi” penalizarile clientului respectiv.
Noi îți recomandăm să alegi o firmă de transport international de marfa cu capacitati logistice solide.
- La Anboline Transport, suntem specializați în transportul cu autoutilitare si camioane pe rute comunitare și extracomunitare. Pentru a vedea rutele noastre, apasă aici.
- Cere o garanție
Indiferent de tipul mărfii pe care vrei să o transporți, este important să primești o garanție din partea companiei de transport.
Astfel, asigură-te dacă firma de transport îți oferă măsuri adecvate de siguranță și că are polițe de asigurare pentru marfă.
De exemplu, poți intreba reprezentanții firmei ce proceduri de securitate au în vigoare pentru a-ți proteja marfa pe parcursul transportului.
- La Anboline Transport, toate autoutilitarele, camioanele si platformele agabaritice au asigurari CMR cuprinse intre 15.000 EUR si 1.500.000 EUR
- De asemenea, la cerere, asigurările pot fi suplimentate, in functie de tipul marfurilor si a transportului.
- Ai în vedere să îți prezinte costurile în mod transparent
Atunci când ai nevoie de servicii pentru transportul international de marfa, este bine să verifici daca exista o transparenta a costurilor.
Spre exemplu, poti compara ofertele mai multor firme de transport pentru a te asigura ca primesti cel mai bun raport calitate – pret.
De asemenea, fii atent la eventualele costuri ascunse si cere clarificari atunci cand simti nevoia. Iar în general, pretul transportului international de marfa se calculeaza la kilometru.
- Dacă esti interesat de o oferta pentru transportul international de marfa, atunci apasa aici.
- La Anboline ai tarife negociate preferenţiale mai mici, datorită volumelor mari pe care le putem oferi partenerilor noştri naţionali şi internaţionali.
- Serviciul de Suport Clienți
Mai ales când vorbim de transportul internațional de marfă, este important să poți comunica ușor și rapid cu reprezentanții firmei, în cazul în care apare o problemă sau ai nevoie de asistență.
Spre exemplu, să spunem că ai o livrare urgentă de produse perisabile către un client important din Europa, iar în timpul transportului apare o problemă la graniță ce întârzie livrarea.
O firmă de încredere va avea un reprezentant disponibil 24/7 care să poată interveni rapid, să contacteze autoritățile relevante și să găsească o soluție pentru a minimiza întârzierea și pentru a asigura livrarea în siguranță a produselor.
În plus, primești actualizări constante despre statusul transportului și despre măsurile luate pentru a rezolva problema.
La prima vedere poate părea un detaliu minor să ai parte de un serviciu de suport clienți profesionist, dar în anumite situații, el face diferența dintre o companie cu experiență și una la început de drum.
- Testează serviciul de suport clienți printr-un contact inițial și verifică timpul de răspuns și calitatea asistenței oferite. Poți trimite un e-mail sau să apelezi la numărul de suport pentru a verifica cât de repede și detaliat răspund întrebărilor tale.
- Știm că avem nevoi diferite, iar cel mai bine ar fi să ne comunici acest lucru prin completarea unei cereri de contact aici.
Concluzie
Atunci când alegi o firmă de transport internațional de marfă, este necesar să ții cont de experiența firmei precum și de capacitățile sale logistice.
Până la urmă, prin verificarea cât mai atentă a acesteia, te asiguri că ai lângă tine un partener de încredere pe termen lung, alături de care să depășești și cele mai neprevăzute provocări.
